Política de Privacidade

A Vortex Hub está comprometida com a proteção de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos: nome, e-mail, dados de pagamento (processados pelo Mercado Pago), endereços IP de servidores cadastrados e logs de uso da plataforma.

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para: processamento de compras e pagamentos, entrega de licenças, suporte ao cliente, comunicações sobre a conta e melhoria dos serviços.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com o Mercado Pago (processador de pagamentos) e quando exigido por lei.

4. Segurança

Utilizamos criptografia de ponta a ponta, hashing de senhas (bcrypt), e transmissão segura via HTTPS. Keys são armazenadas de forma criptografada.

5. Retenção de Dados

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão, dados são anonimizados em até 30 dias, exceto onde exigido por obrigações legais ou fiscais.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento dos seus dados. Exerça esses direitos via contato ou diretamente no painel.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

8. Contato do DPO

Em caso de dúvidas sobre privacidade, entre em contato: privacidade@vortexhub.com